Formações em nossas instalações, nas instalações do cliente ou em outros locais.
Formações em grupo ou personalizadas (um-para-um), Opção de consultoria agregada à formação, Seminários e Conferencias temáticas, Diagnostico, Pesquisas e inquéritos à medida.

Áreas de Formação

  • Call Center e Contact Center
  • Gestão e Operacionalização
  • Técnicas de Atendimento Telefónico / Agente de Call Center
  • Supervisão
  • Controle de Qualidade (QA & MIS.
  • Atendimento ao Cliente (Presencial) e Relações Públicas
  • Tecnologias de Informação e Comunicação